1. Opće odredbe
Opći uvjeti poslovanja internetske trgovine menstra.eu (u daljnjem tekstu: web stranica)
trgovina) sastavljaju se u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača (ZVPot-1), Zakonom
o elektroničkoj trgovini na tržištu (ZEPT), Zakon o zaštiti osobnih podataka
(ZVOP-2) i Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR) te na temelju preporuka
Gospodarska komora Slovenije. Opći uvjeti poslovanja određuju rad online
trgovina, prava i obveze korisnika te poslovni odnos između tvrtke Menstra
d.o.o. , Štihova ulica 13, 1000 Ljubljana, matični broj: 7418353000, porezni broj:
86587587 (u daljnjem tekstu: pružatelj usluga) i kupci.
Korisnik je vezan općim uvjetima poslovanja koji su na snazi u trenutku kupnje (emitiranja).
online narudžba). Korisnik je svaki put upozoren na
opće uvjete poslovanja te narudžbom potvrđuje da je s njima upoznat.
2. Pristupačnost informacija
Pružatelj usluga se obvezuje da će kupcu uvijek pružiti sljedeće informacije:
identitet tvrtke (naziv tvrtke i sjedište, registracijski i porezni broj),
kontaktne informacije koje omogućuju korisniku brzu i učinkovitu komunikaciju
(e-pošta, telefon),
bitne karakteristike robe ili usluga (uključujući postprodajne usluge i
jamstva),
dostupnost proizvoda (bilo koji proizvod ili usluga ponuđeni na web stranici,
treba biti dostupan u razumnom roku),
uvjeti isporuke proizvoda ili izvršenja usluge (način, mjesto i datum isporuke),
sve cijene moraju biti jasno i nedvosmisleno navedene i moraju biti očite
prikazano jesu li već uključili poreze i troškove dostave,
način plaćanja i dostave,
rok važenja ponude,
rok u kojem je još uvijek moguće odustati od ugovora i uvjeti za odustajanje; osim toga
također o tome hoće li i koliko koštati kupca povrat proizvoda,
objašnjenje postupka podnošenja pritužbe, uključujući sve kontaktne podatke, ili
korisnička služba.
3. Cijene
Sve cijene u internetskoj trgovini navedene su u eurima (€) i ne uključuju PDV, budući da tvrtka
Menstruacija d.o.o. ne plaća PDV. Cijene vrijede u trenutku narudžbe i nemaju
unaprijed određena valjanost. Cijene vrijede u slučaju plaćanja gore navedenim metodama
plaćanja, pod gore navedenim uvjetima. Unatoč izvanrednim naporima da se osigura
najnovije i najtočnije podatke, može se dogoditi da su podaci o cijeni netočni. U ovom
slučaju, ili ako se cijena artikla promijeni tijekom obrade narudžbe, to će
je pružatelj usluga o tome obavijestio kupca i omogućio mu odustanak od kupnje ili ponudio rješenje,
što će biti na obostrano zadovoljstvo.
4. Načini plaćanja
Pružatelj usluga nudi sljedeće načine plaćanja:
Plaćanje pouzećem: Kupac plaća naručene proizvode dostavnoj službi prilikom
primanje pošiljke.
Plaćanje kreditnom karticom: Kupac može platiti debitnim ili kreditnim karticama.
kartice (Visa, Mastercard, itd.) putem sigurnog platnog sustava.
Plaćanje putem PayPala: Kupac može platiti putem svog PayPal računa.
5. Dostava
Pružatelj usluga će isporučiti naručene proizvode u dogovorenom roku. Dostavu vrši dostavljačka tvrtka.
GLS usluga. Troškovi dostave navedeni su prilikom narudžbe i ovise o vrijednosti.
narudžba i odabrani način dostave. Pružatelj usluga zadržava pravo promjene
dostavna služba, ali se obvezuje o tome obavijestiti kupca.
6. Pravo na odustanak od ugovora
Kupac ima pravo u roku od 14 dana od primitka robe obavijestiti dobavljača da odustaje od ugovora.
ugovor, bez potrebe da navede razlog svoje odluke. Rok počinje teći
sljedećeg dana nakon datuma primitka robe.Jedini trošak koji snosi kupac u vezi s
odustajanje od ugovora, trošak povrata robe. Roba se mora vratiti dobavljaču
najkasnije u roku od 14 dana od dana obavijesti o odustajanju od ugovora. Roba mora biti
neoštećeno, u originalnoj ambalaži i u nepromijenjenoj količini. Povrat je obavezan
priložite kopiju računa. Pružatelj usluga vraća primljene uplate kupcu u roku od 14 dana od primitka
obavijest o raskidu ugovora. Pružatelj usluga može zadržati povrat primljenih uplata do
primitka vraćene robe ili dok kupac ne dostavi dokaz da je roba poslana
nazad.
7. Reklamacije i jamstvo
Davatelj odgovara za materijalne nedostatke robe u skladu s odredbama Zakona o zaštiti.
potrošači. Kupac može ostvariti svoja prava iz naslova materijalnog nedostatka ako
dužan je obavijestiti pružatelja usluga o pogrešci u roku od dva mjeseca od datuma kada je pogreška otkrivena.
Pružatelj usluga mora odgovoriti na pisanu pritužbu u roku od osam dana od primitka. Jamstvo
za proizvode se primjenjuje u skladu s važećim zakonodavstvom i uvjetima i odredbama proizvođača.
8. Zaštita osobnih podataka
Pružatelj usluga se obvezuje trajno štititi sve osobne podatke korisnika u
u skladu sa ZVOP-2 i GDPR-om. Svi podaci dobiveni putem internetske trgovine bit će
koristi se isključivo u svrhu izvršenja i isporuke narudžbi, statističke analize i
poboljšanje rada internetske trgovine. Detaljnije informacije o zaštiti osobnih podataka
podaci su dostupni u Pravilima o privatnosti.
9. Rješavanje sporova
Pružatelj usluga nastoji riješiti sve sporove sporazumno. U slučaju da
Ako sporazumno rješenje nije moguće, Okružni sud u
Ljubljana. Pružatelj usluga ne priznaje nijednog pružatelja usluga izvansudskog rješavanja sporova.
potrošačkih sporova kao nadležan za rješavanje potrošačkih sporova koji bi
potrošač može pokrenuti postupak u skladu sa Zakonom o izvansudskom rješavanju potrošačkih sporova
sporovi.
10. Završne odredbe
Pružatelj usluga zadržava pravo izmjene općih uvjeta i odredbi bez prethodne najave.
prethodna obavijest. Promjene stupaju na snagu danom objave na web stranici.
Korisnik je dužan redovito pratiti promjene općih uvjeta i odredbi. Ovi opći uvjeti i odredbe
vrijedi od 24. 4. 2026.
Menstruacija d.o.o. Stihova ulica 13 1000 Ljubljana menstra@info.eu
